Atlassian JIRAn hyödyntäminen ensisijaisena työnkulun työkaluna tarjoaa vankan perustan palvelutarjontaprosesseillemme asiakkaillemme.

Kun haluamme virtaviivaistaa toimintaamme mahdollistamalla meille entistä useamman JIRA-ongelman hallinnan ja ylläpidon järjestelmällisesti, haluamme varmistaa, että prosessimme vastaavat alan parhaita käytäntöjä ja kehittyvät jatkuvasti. Tämä lähestymistapa ei vain paranna tiimimme tuottavuutta, vaan varmistaa myös, että tarjoamme asiakkaillemme huipputason asiakaspalvelua.

Tämä hierarkia on tehokas, koska se mahdollistaa korkean tason näkymän projektiin (Epicien kautta), mutta tarjoaa myös yksityiskohtia siitä, mitä on tehtävä tarkalla tasolla (User Stories ja Tasks). Se auttaa myös työn priorisoinnissa, edistymisen seurannassa ja muutosten hallinnassa.