Използването на Atlassian JIRA като наш основен инструмент за работни потоци осигурява стабилна основа за нашите процеси по предлагане на услуги на клиентите ни.

Тъй като искаме да оптимизираме операциите си, като ни позволяваме систематично да обработваме и поддържаме все повече и повече JIRA задачи, искаме да гарантираме, че процесите ни съответстват на най-добрите практики в индустрията и постоянно се развиват. Този подход не само повишава производителността на екипа ни, но също така гарантира, че предоставяме първокласно обслужване на клиентите си.

Тази йерархия е ефективна, защото позволява общ поглед върху проекта (чрез Epics), докато също така предоставя детайли за това, което трябва да бъде направено на по-гранулирано ниво (чрез User Stories и Tasks). Тя също така помага за приоритизиране на задачите, проследяване на напредъка и управление на промените.